Como fazer a missão, visão e valores de uma empresa


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Missão, visão e valores de uma empresa

Assim como na vida pessoal precisamos de objetivos claros e metas definidas com coerência, na vida de uma empresa também são muito importantes certas definições.

Tantos os gestores, como os colabores necessitam estarem cientes e convictos de tudo que a empresa almeja. Desta maneira, todos trabalham em prol de um mesmo objetivo e com os mesmos parâmetros.

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Existem aspectos, que bem definidos, norteiam o caminho de uma instituição e traçam os desejos, alcançáveis a curto, médio e longo prazo.

Missão

A missão de uma empresa corresponde ao propósito, à finalidade de sua existência e a quem ela de destina. Para defini-la com assertividade, é interessante que se responda a três questões básicas:

  • Por que a empresa existe?
  • O que a empresa faz?
  • Para quem?

Esta ferramenta tem o intuito de conscientizar os colaboradores quanto aos rumos estratégicos da organização. E, também, há a necessidade de destacar para os fornecedores, parceiros e clientes as pretensões dela no mercado.

Seguem dois exemplos:

Coca cola do Brasil

  • Missão – Refrescar o mundo – em corpo, mente e espírito. Inspirar momentos de otimismo – através de nossas marcas e ações. Criar valor e fazer a diferença – onde estivermos, em tudo o que fizermos.
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 Disney

  • Missão – Alegrar pessoas.

 Petrobrás

  • Missão – Atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia nos mercados nacionais e internacionais, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua.

Visão

Ao definir a visão de uma empresa, estabelecemos a perspectiva para longo prazo.  Esta ferramenta inspira-se naquilo que se almeja para futuro, porém deve ser um sonho atingível, realista. Inclui-se, nesta etapa, aquilo em que a empresa quer se tornar e em que direção devem ser focados os esforços.

Seguem exemplos:

Petrobrás

  • Visão – Tornar-se uma empresa de energia de classe Mundial.

 Bradesco

  • Visão – Sempre à frente.

 Coca-cola

  • Visão – Matar a sede do mundo.
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Valores

Nos valores estão intrínsecos os princípios éticos e morais de um indivíduo. Para o mundo empresarial não é diferente.

Os valores guiam a conduta de uma organização, quando estiverem em execução os planos de Missão e Visão já estabelecidos. São inegociáveis, ditando comportamentos e atitudes no funcionamento de toda estrutura organizacional e dão suporte às formas de relacionamento dos colaboradores entre si e perante a clientes, fornecedores e sociedade em que atua.

Seguem exemplos:

Volkswagen

  • Valores – 1. Proximidade ao cliente 2. Alta performance 3. Adicionar valor 4. Renovação 5. Respeito 6. Responsabilidade 7. Sustentabilidade

 Nestlé

  • Valores – 1. Pessoas em 1º lugar; 2. Estreito Relacionamento de Nossas Marcas com o Consumidor; 3. Liderança de Mercado e de Atitude; 4. Qualidade Superior; 5. Performance; 6. Comprometimento; 7. Respeito; 8. Ética; 9. Transparência.

Toda empresa séria e bem intencionada, valoriza os recursos empreendidos para a construção de seu sucesso. A relação eficiente entre os recursos humanos, materiais e financeiros apóia-se no bom emprego da Missão, Visão e Valores de uma organização.

Assim como a elaboração, a divulgação destes princípios é de suma importância no hesito de uma instituição perante o mercado, prolonga sua vida e eleva seus bons resultados.

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